麦创创业网 创业项目 和客户愉快相处是成功的基础,也是创业的帮手

和客户愉快相处是成功的基础,也是创业的帮手

和客户愉快相处是成功的基础,也是创业的帮手

创业中想要盈利就需要和客户打好关系,而打好关系这个过程看的也是创业者的社交能力和销售能力,在创业公司初期,如果没有专业的销售人员,那么所有的销售过程一定都是创业者本身进行的,既然是销售自然少不了和客户打交道,而客户又是创业公司盈利的关键,所以为了让这位客户能够成为公司的核心客户并且还要公司品牌打造好口碑,那么和客户愉快相处一定是成功的基础。以下,就给各位创业者们介绍几点有助于你们和现有的客户达成长期合作的做法:

方法一:多多提问客户

既然是销售,那么创业者一定需要和客户交流,在交流的时候一定不要自己一个人一个劲的说,吹嘘自己的产品是每一位客户都不想听的,最佳的做法是让客户告诉你什么是他们喜欢的,什么是他们不喜欢的,他们准备为什么要购买这个产品,他们用这个产品干什么之类,也就是多多向客户提出他们对于创业产品的感受、需求等等问题,这样不仅对于客户来说,沟通有参与感,最重要的是能够从创业者身上感受到创业者对于客户的用心程度,这样的交流不管是对于客户还是对于创业者都是很好的交流场面。

如果说你在和客户对话的时候,明明没说几句,就连产品重点都没有讲到客户就准备走了,那么也就是从开头的几句话,客户感受不到你的重点,人家是来谈生意的,不是听创业者吹牛的,所以在沟通的过程中,第一句话就应该是重点,就是应该是能够让客户有参与感的对话内容,千万不要一个人叭叭叭的讲半天,不让客户说一句话。

方法二:规定检查周期

很多客户也就是我们说的甲方爸爸,他们是完全不了解我们创业的项目,对于他们要购买的产品大多也只是一个浅显的了解,所以经常会出现客户不断要求我们更改产品、更改计划等情况,若是在产品生产之前改那还好,但是有很多客户特别的忙,或者没有把这件事放在心上,往往都是创业者已经将产品生产出来后,看到实体产品了才开始各种挑毛病要求重新生产,要知道很多产品的生产成本非常的高,无条件再次生产,第一次生产产生的成本无疑就是打水漂了,这对于创业中的公司来说就是白白浪费了一笔救命钱,所以在一开始签订合同的时候就应该在合同中规定检查周期。

客户提出自己的要求可以,但是只能够在某个时间段进行修改,一旦错过这个时间段将会不进行修改,这样对于创业者来说也是一种保护,而且如果创业者能够熟练规定检查周期,在之后的创业过程中也会受益无穷。

方法三:谈论工作不要谈理想

很多创业者创业的目的就是为了完成自己的目标或者是为了实现自己的理想,所以一旦谈论到自己的创业项目的时候,往往都会变成谈理想,要知道在和客户对话的时候谈理想是一件非常不应该的事情,因为创业者和客户之间的关系就是利益关系,在这种关系下谈论理想,给客户的感觉无非就是打感情牌,开始画饼等等,无论客户是哪种想法,一旦出现这些想法对于创业者来说都不是好事,因为这样会造成客户误以为创业者没有能力,最后导致的结果就是签约失败。

本文来自网络,不代表麦创创业网立场,转载请注明出处。
上一篇
下一篇
返回顶部